الأسئلة الشائعة
متى سيصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تختارها ومندوب التوصيل. نوفر خيارات شحن متنوعة في عدة مدن رئيسية، ويستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ تقديم الطلب وتأكيده.
هل لديكم خدمة توصيل دولية؟
حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقدة معنا بالتوصيل داخل الدولة وإلى عدد محدود من المدن. جميع المدن التي يغطيها مندوب شركة الشحن مُدرجة في صفحة التوصيل.
يمكنك طلب خدمة التوصيل الدولي من فريق متجرنا عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وأسعاره من شركات الشحن الدولية غير المدرجة حاليًا في متجرنا.
ماذا لو كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب مصنعي والموافقة على الإرجاع، يتحمل العميل تكاليف الشحن إلى شركة الشحن وتكاليف شحن الإرجاع. لن يتم خصم سعر المنتج نفسه من العميل، وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
أرغب في طلب كمية كبيرة. هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة التوصيل للطلبات الكبيرة عند الطلب، كما يقدم خصماً يتراوح بين ١٠ و٢٠٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.